Votre sécurité est primordiale. C’est pourquoi la BCV met en œuvre de nombreuses mesures pour vous protéger des escrocs sur internet. Cependant, il est aussi important que vous adoptiez les bons réflexes pour protéger l’ensemble de vos données bancaires confidentielles, notamment les codes d’accès à votre plateforme d’e-banking et les codes de vos cartes bancaires.

1. N’accédez jamais à votre plateforme d’e-banking en cliquant sur un lien, un raccourci ou un favori.

– Saisissez toujours «www.bcv.ch» dans le navigateur et vérifiez la présence du cadenas ou de la mention «https://» devant l’adresse.

2. Méfiez-vous des liens qui vous sont présentés pour effectuer une transaction financière (payer, recevoir des fonds, etc.) avec une carte, TWINT, votre e-banking ou un autre moyen de paiement.

3. Les attaques des escrocs peuvent…

– Passer par tous les canaux, électroniques (e-mail, SMS, messagerie, site de petites annonces, réseaux sociaux, etc.) ou traditionnels (téléphone, etc.).

– Être dissimulées derrière un message ou une prise de contact semblant provenir – avec nom et logo – de votre banque, d’un support informatique, de la police ou de la justice, d’un service de livraison de paquets, d’un autre prestataire de services, voire d’une personne connue.

– Avancer divers prétextes: alerte au faux support informatique, activation d’un nouveau dispositif de sécurité, transaction sur un site de petites annonces, frais pour la réception d’un colis, etc.

4. Ne donnez jamais vos codes d’accès.

– Jamais une conseillère ou un conseiller, une employée ou un employé de la BCV ne vous demandera ces codes (e-banking ou cartes). Ils sont réservés à l’accès à BCV-net et à BCV Mobile ou à vos transactions, pour votre utilisation exclusive.

– Pour la BCV, la messagerie BCV-net est le seul canal de communication électronique sécurisé.

5. Restez attentif lorsque vous naviguez sur internet.

– Attention aux pièces jointes: elles peuvent contenir un malware (logiciel malveillant).

– Attention aux liens malveillants, qui peuvent se trouver dans un e-mail, un chat, un SMS, une conversation par messagerie instantanée ou un site internet.

– Un nom ou un logo peuvent être usurpés: vérifiez toujours la cohérence entre les signatures, l’adresse de l’émetteur et les liens.

6. Gardez le système d’exploitation, l’antivirus et les logiciels de votre ordinateur à jour.

-N’installez jamais de logiciel permettant à un tiers de prendre le contrôle de votre ordinateur, même si celui-ci prétend que c’est pour vous aider.

7. En cas de doute, appelez sans délai la BCV (0844 228 228). Hors des heures d’ouverture, vous pouvez faire bloquer vos comptes par ce même numéro.

– Si vous avez permis un accès à votre ordinateur, éteignez-le immédiatement, désactivez la connexion internet et, lorsque vous rallumez l’ordinateur, analysez immédiatement l’ensemble du disque dur avec un antivirus.

Vous trouverez aussi plus d’informations et des exemples pratiques sur https://www.bcv.ch/cybersecurite